DA Direkt Haftpflicht Erfahrungen 2018*

Bei der DA Direkt handelt es sich um eine Tochter der Zurich Deutschland und damit der Zurich Group, einem der größten Versicherer der Welt. Im Jahr 2015 betreute das in Oberursel im Taunus ansässige Unternehmen rund 1,7 Millionen Verträge. Im Bereich KFZ-Versicherung zählt die DA Direkt zu einem der größten Versicherer Deutschlands. Das Unternehmen wurde bereits im Jahr 1923 in Berlin gegründet und schon 1928 von der Zurich Versicherung übernommen. Zunächst als Serviceversicherer mit über 30 Standorten aktiv, begann die DA Direkt bereits 1996 mit dem Vertrieb ihrer Policen über das Internet und agiert heute im Rahmen einer Mehrkanalvertriebsstrategie in erster Linie als Direktversicherer.

Der Tarif der DA Direkt Privathaftpflichtversicherung

LeistungStandard-Tarif
Versicherungssumme
Personen- und Sachschäden
3, 5 oder 10 Mio. €
Vermögensschäden
250.000 €
Gültigkeit im Ausland
bis 1 Jahr
Innerhalb der EU
und der Schweiz
unbegrenzt
Forderungsausfalldeckung
zusätzlich möglich
Selbstbeteiligung optional
150 €
Schäden durch ehrenamtliche
Tätigkeit
nein
Aufsicht über fremde Kinder
bis zu 3 Kinder
Einschluss deliktunfähiger
Personen
bis 5000 €
Gefälligkeitsschäden
ja
Elektronischer Datenaustausch /
Internetnutzung
ja
Hüten fremder Hunde
ja
Hüten und Reiten
fremder Pferde
ja
Mietsachschäden
1 Mio. €
Wohnungseigentum
ja
Oberirdischer Öltank
bis 2000 Liter
Schlüsselrisiko privatbis 5000 €, 150 € SB
Schlüsselrisiko beruflichnein
Weitere Detailszum Anbieter

Im Gegensatz zu ihren Mitbewerbern hält die DA Direkt nach wie vor an nur einem Tarifmodell fest. Dieses bietet sie allerdings mit drei verschiedenen Deckungssummen an. Neben einer Versicherungssumme von drei Millionen Euro für Personen- und Sachschäden können die Versicherungsnehmer noch zwischen einer Deckung von fünf Millionen Euro oder zehn Millionen Euro wählen. Für Vermögensschäden beträgt der Versicherungsschutz einheitlich 250.000 Euro.

Die Versicherungsnehmer sind bei einem Auslandsaufenthalt innerhalb der EU und der Schweiz zeitlich unbegrenzt versichert, außerhalb der Europäischen Union gilt der Versicherungsschutz für ein Jahr. Voraussetzung ist jedoch die Beibehaltung eines Wohnsitzes in Deutschland.

Die Forderungsausfalldeckung kann gegen einen Mehrbeitrag in die Police eingebunden werden. Sie greift ab einem Schaden in Höhe von 3.000 Euro. Die Leistung ist in diesem Fall auf eine Million Euro maximiert. Die DA Direkt Privathaftpflichtversicherung ist für ehrenamtlich tätige Personen ungeeignet, da sie keine Leistung bei Schäden, die aus einer ehrenamtlichen Tätigkeit herrühren, erbringt.

Die Tätigkeit als Tagesmutter ist mitversichert, aber nicht für Singles oder Senioren möglich. Die Zahl der zu betreuenden Kinder ist auf drei begrenzt. Kommt es zu einem Schaden durch ein deliktunfähiges Kind, leistet die DA Direkt bis zu einer Höhe von 5.000 Euro. Eine Leistung für Schäden, die aus Gefälligkeitshandlungen heraus resultieren, sieht die DA Direkt Haftpflichtversicherung nicht vor. Versichert sind dagegen Risiken, welche durch das Internet entstehen und durch den Austausch von Daten.

Bei Schäden an gemieteten Sachen unterscheidet die DA Direkt zwischen der Mietwohnung und beweglichen Gegenständen. Mietsachschäden in der Wohnung sind bis zu einer Million Euro abgedeckt, Schäden an beweglichen Sachen fallen nicht unter den Versicherungsschutz.

Das Risiko aus der Vermietung einer Immobilien kann gegen eine Mehrprämie eingeschlossen werden. Abgesichert sind Schäden durch oberirdisch gelagerte Öltanks bis zu einem Volumen von 2.000 Litern. Die Aufsicht über fremde Hunde oder Pferde fällt genauso unter den Versicherungsschutz wie der Verlust fremder privater Schlüssel. Hier gilt eine Versicherungssumme von 5.000 Euro bei einem automatischen Selbstbehalt von 150 Euro. Das Risiko aus dem Verlust beruflich genutzter Schlüssel ist nicht versichert.

Für die Tarifierung bietet die Gothaer die Optionen Single, Familie und Senioren. Im Familientarif kann ein alleinstehender Elternteil, sofern er im Haushalt des Versicherungsnehmers lebt, kostenfrei mitversichert werden. Zur Reduzierung des Beitrages bietet die DA Direkt eine generelle Selbstbeteiligung von 150 Euro je Schadensfall an.

Der Beitrag für die teuerste Variante, Familie, keine Selbstbeteiligung, kein Seniorentarif und Einschluss der Forderungsausfalldeckung beläuft sich auf 99 Euro im Jahr.

Der Antrag bei der DA Direkt

Die Antragstellung gestaltet sich bei der DA Direkt Haftpflichtversicherung genauso schlank wie der Leistungsumfang. Die Abfrage des gewünschten Versicherungsschutzes beschränkt sich auf wenige Fragen. Neben der Abfrage der persönlichen Daten muss der Versicherungsnehmer im Fall einer Partnerschaft den Namen der mitversicherten Person angeben. Für die Beitragszahlung hat er die Auswahl zwischen Lastschrifteinzugsermächtigung und Überweisung.

Kontakt und Schadensmeldung

Der einfachste Weg für die Kontaktaufnahme stellt der Onlinechat dar. Die Reaktionszeit fällt erfreulich kurz aus. Telefonisch ist die DA Direkt unter der Rufnummer 06171 89 72 879 von Montag bis Samstag in der Zeit zwischen 7 Uhr und 23 Uhr erreichbar. In den Kernzeiten muss sich der Anrufer allerdings auf Wartezeiten gefasst machen. Alternativ bietet sich noch der Besuch eines der Servicecenter oder ein E-Mail-Kontaktformular an.

Die Schadensmeldung

Der telefonische Schadensservice ist an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr über die Telefonnummer 0228 2682666 erreichbar. Für die Online-Schadensmeldung steht ein Schadensformular auf der Homepage des Anbieters bereit.

Fazit

Der Haftpflichttarif der DA Direkt belegt, dass billig nicht immer gut ist. Wobei anzumerken ist, dass es Anbieter gibt, die bei niedrigerer Prämie mehr Versicherungsschutz bieten. Schäden aus Gefälligkeitsleistungen gehören heute einfach in eine zeitgemäße Police dazu. Die fehlenden Versicherungsbedingungen auf der Homepage und die sehr dürftige Tarifbeschreibung tun ihr Übriges, um nach einem Anbieter mit mehr Information im Vorfeld und mehr Leistung im Vertrag Ausschau zu halten.

*Alle Produktangaben sind Aussagen der DA Direkt. Mehr Informationen finden Sie auf der Unternehmens-Webseite.